سياسة الاسترداد
“تجويد قرآن” يقدم منتجات رقمية (كتب PDF وكورسات أونلاين). نظراً لطبيعة المنتج الرقمي الذي يتم تسليمه فوراً، تطبق الشروط التالية:
طلب الاسترداد
- يحق للعميل طلب استرداد كامل المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- الطلب يقبل إذا كان العميل لم ينتفع بالمحتوى بشكل كامل (نسبة المتابعة أقل من 30%).
- في حالة وجود مشكلة تقنية في الوصول للمحتوى، يتم الاسترداد كاملاً بدون شروط.
- المنتجات المخفّضة أو الموجودة ضمن باقات خاصة قد تخضع لشروط مختلفة يتم توضيحها قبل الشراء.
آلية الاسترداد
- أرسل طلبك عبر صفحة “تواصل معنا” أو واتساب موضحاً سبب الاسترداد.
- نراجع الطلب خلال 3 أيام عمل.
- عند الموافقة، يتم تحويل المبلغ لنفس وسيلة الدفع خلال 5-10 أيام عمل.
ما لا يخضع للاسترداد
- الكورسات التي تم متابعتها بنسبة أكبر من 30% من المحتوى.
- المنتجات بعد مرور 7 أيام من تاريخ الشراء.